Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
La recuperación viene con muchas preguntas: algunas prácticas, otras emocionales. Estas son respuestas honestas a lo que las pacientes nos preguntan con más frecuencia.
1¿Qué incluye cada estancia?
Cada estancia incluye una suite privada y totalmente equipada, adaptada especialmente para tu recuperación posquirúrgica. También puedes agregar servicios opcionales como transportación al aeropuerto, chef privado, entrega de medicamentos, terapias postoperatorias o cuidado de enfermería especializado.
2¿Puede quedarse un acompañante conmigo?
Sí, un acompañante es bienvenido sin costo adicional en la mayoría de nuestras suites. Para las huéspedes que viajan solas, ofrecemos apoyo de enfermería profesional para brindar asistencia personal durante toda la recuperación.
3¿Cuánto tiempo debo quedarme?
La duración de tu estancia depende de tu procedimiento y de la recomendación de tu equipo quirúrgico. La mayoría de las huéspedes se queda entre 10 y 20 días. Coordinamos directamente con tu equipo médico para asegurar que te recuperes de forma segura y viajes de regreso con comodidad.
4¿Ofrecen comidas posquirúrgicas o dietas especiales?
Por supuesto. Nuestro chef y nutrióloga internos preparan menús personalizados diseñados para cubrir tus necesidades alimenticias posquirúrgicas o médicas. Cada comida está pensada para apoyar tu sanación y bienestar general.
5¿En qué se diferencian las Recovery Suites de un hotel?
Los hoteles ofrecen comodidad; nosotras ofrecemos comodidad y seguridad clínica. Cada suite está diseñada cuidadosamente para la recuperación posquirúrgica, con adaptaciones de nivel médico y apoyo profesional.
6¿Cómo puedo hacer una reservación?
Puedes reservar a través de nuestra página de contacto o por WhatsApp al +52 81 1238 4857. Después de reservar, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu suite y tu plan de recuperación.
7¿Ofrecen transportación después de la cirugía?
Sí, ofrecemos paquetes de transportación que incluyen traslados al aeropuerto y citas de seguimiento después de tu cirugía.
8¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos internacionales.
9¿Cuál es su política de cancelación o reembolso?
Las cancelaciones realizadas con al menos 14 días de anticipación al check-in son reembolsables en su totalidad. Los cambios de fecha de cirugía casi siempre pueden acomodarse.
10¿Apoyan a huéspedes internacionales?
Sí. Nuestro equipo bilingüe apoya con traslados al aeropuerto, traducción y coordinación con tu equipo médico.
11¿El entorno es seguro y privado?
Sí. Cada suite es privada, segura y está diseñada para cumplir altos estándares de seguridad e higiene.
12¿Puedo personalizar mi paquete de recuperación?
Claro que sí. Puedes personalizar tu experiencia de recuperación con servicios adaptados a tus necesidades.
13¿Qué debo llevar para mi estancia?
Lleva tus artículos personales esenciales, los medicamentos recetados y cualquier artículo que recomiende tu equipo médico.
14¿Coordinan con mi cirujano o clínica?
Sí. Con tu permiso, podemos coordinar directamente con tu equipo médico.
¿Todavía tienes preguntas?
Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte a planear tu estancia de recuperación. Contáctanos por cualquiera de estos canales.